Hilfe & FAQ

Antworten auf häufige Fragen zu Preisanfragen, Lieferung und mehr.

So funktioniert die Plattform

Verkaufen Sie die Baustoffe selbst?

Nein. Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal. Wir nehmen Ihre Material-Liste auf und finden für Sie den günstigsten oder schnellsten Baustoffhändler in Ihrer Region.

Ist meine Anfrage verbindlich?

Nein. Die Anfrage ist für Sie 100% kostenlos und unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie ein konkretes Angebot eines Händlers annehmen.

Warum sehe ich keine Endpreise in der Anfrageliste?

Baustoffpreise hängen stark von Menge, Frachtweg und Tagespreisen ab. Um Ihnen keinen falschen Preis zu nennen, holen wir tagesaktuelle Konditionen für Ihr spezifisches Projekt ein.

Angebote & Abwicklung

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 4 bis 24 Stunden Rückmeldung. Bei komplexen Projekten oder Spezialartikeln kann es bis zu 48 Stunden dauern.

Kann ich meine eigene Excel-Liste oder GAEB-Datei hochladen?

Ja! Nutzen Sie dafür einfach unsere Upload-Funktion im Anfragekorb. Unsere Experten digitalisieren Ihren Bedarf automatisch.

Von wem erhalte ich die Rechnung?

Die Rechnung stellt der liefernde Baustoffhändler direkt an Sie aus.

Lieferung & Logistik

Wie hoch sind die Frachtkosten?

Das hängt von der Entfernung zum Händlerlager und der Entladeart ab (z.B. Kranentladung). Die genauen Frachtkosten werden im Angebot transparent ausgewiesen.

Liefern Sie auch auf Baustellen ohne Stapler?

Ja. Sie können im Anfrageprozess angeben, ob eine Entladung per Kran oder Mitnahmestapler benötigt wird. Wir suchen dann den passenden Händler.

Kann ich die Ware auch selbst abholen?

Ja. Wählen Sie im Checkout einfach 'Selbstabholung'. Sie sparen sich dann die Frachtkosten.

Retouren & Reklamation

Was passiert, wenn Ware beschädigt ist?

Bitte vermerken Sie Schäden direkt auf dem Lieferschein des Fahrers. Die Reklamationsabwicklung erfolgt dann direkt über den Händler, wir unterstützen Sie aber gerne bei der Kommunikation.

Kann ich zu viel bestelltes Material zurückgeben?

Das hängt vom jeweiligen Händler ab. Lagerware wird oft gegen eine Einlagerungsgebühr zurückgenommen. Sonderanfertigungen sind meist von der Rückgabe ausgeschlossen.